Правила работы

• Работа с интернет-магазинами
• Как найти товар на сайтах магазина
• Как купить товар
• Как получить консультацию по товару?
• Что такое резервирование товара и как это сделать?
• Что такое САМОВЫВОЗ и где это можно сделать?
• Варианты оплаты товара
• Доставка товаров
• Гарантия на уцененные товары

Работа с интернет-магазинами

Наш интернет-магазин объединяет в себе три интернет-магазина с уникальным ассортиментом товаров:

В интернет-магазине Proaudio.ru представлен широчайший выбор студийного оборудования, акустики, музыкальных инструментов, программного обеспечения для работы с аудиоматериалами и многого другого, необходимого для создания, записи и воспроизведения музыки.

Интернет-магазин VideoGadget.ru представляет лучшие решения для монтажа, обработки, воспроизведения и хранения видео-контента от ведущих фирм-производителей.

В интернет-магазине Mpcclub.ru представлено различное мультимедийное оборудование и программное обеспечение. Вы можете найти любую интересующую вас продукцию от наушников, TV тюнеров и акустики до мультимедийных плееров и RAID-хранилищ данных.

В нашем интернет-магазине вы сможете прочитать подробные характеристики товара, детально рассмотреть его на фотографиях, посмотреть видеоролики и прочитать статьи, опубликованные по результатам тестирования продуктов независимыми экспертами. При изучении характеристик товаров вы сможете увидеть информацию о товарах-аналогах, если таковые имеются. Данная информация поможет вам сделать оптимальный выбор. Если вы выбрали подходящий товар, и он есть в наличии, вам нужно «положить» его в корзину. В любой момент вы можете заглянуть в свою корзину и «отредактировать» находящийся в ней товар: удалить ненужное, изменить количество, просто посмотреть на содержание корзины и общую сумму покупки. Сделав необходимые поправки, или убедившись в верности данных, вы можете приступать к оформлению заказа.

Как найти товар на сайтах магазина

Вы можете найти интересующий вас товар по категории или по производителю. Также можно воспользоваться поиском. Так же вы можете позвонить по телефонам, указанным в разделе «Контактная информация», и спросить отдел интернет-продаж или написать письмо.

Как купить товар

Выбрав нужный товар, кликните на кнопку «В корзину». При этом в вашу корзину добавится этот товар. Вы можете перейти в раздел «Корзина» или продолжить покупки. В корзине вы можете проверить свои товары, ввести данные о себе и отправить заказ. После отправки заказа с вами свяжется курьер. Вы можете приобрести товар без доставки, написав в комvентарии к заказу «Самовывоз», или просто приехать в демо-зал.Если рядом с товаром не указано «Ожидается», то в 99% случаев товар действительно присутствует на складе. Но бывают «накладки», когда товар закончился а сайт ещё не обновлён. Поэтому перед приездом в демо-зал лучше уточнить наличие у наших менеджеров. Наличие на сайте обновляется каждые 10 минут.
Внимание: Приобретаемый товар требует обращения к услугам специалиста при его установке и адаптации к основному устройству!

Как получить консультацию по товару

Получить консультацию по товару вы можете у наших специалистов по e-mail, по телефонам, указанным в разделе «Контактная информация».

Что такое резервирование товара и как это сделать

Если вы решили приобрести товар, но не успеваете приехать за ним к сроку (опасаетесь, что будет куплен), вы можете зарезервировать товар по телефону у менеджера магазина сроком до 3 дней (зависит от количества), или сделать интернет-заказ, указав в комментарии «Самовывоз» и дату.

Что такое «самовывоз» и где это можно сделать

Вы можете заказать товар в нашем интернет-магазине и забрать его лично. При этом, товар, заказанный вами, резервируется под номер заказа. Срок резерва 3 дня. В течение этого срока вы должны приехать за вашим заказом. Увеличение срока резерва возможно по договорённости с нашим менеджером. Приехав за товаром, вы должны обязательно указать номер заказа и фамилию заказчика. Все льготы, полученные в наших интернет-магазинах при этом сохраняются.

Варианты оплаты товара

Наличный расчет

Для юридических лиц – в процессе заказа вам необходимо указать реквизиты юридического лица для оформления документов. Доставка осуществляется по Москве (в пределах МКАД). Оплата производится в рублях при получении заказа. Обязательно наличие печати организации, оплачивающей заказ, либо ЗАПОЛНЕННАЯ доверенность от организации на физическое лицо, получающее заказ.

Для физических лиц - вы оплачиваете заказ наличными (рубли) курьеру при его получении. Вместе с заказом вы получаете товарный чек, содержащий все товарные позиции вашего заказа. Доставка осуществляется по Москве (в пределах МКАД).

Безналичный расчёт

Для юридических лиц – после оформления заказа вам будет выслан счет на оплату по указанным реквизитам в процессе оформления заказа. Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, счет-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом.

Для физических лиц - после оформления заказа вам будет отправлен счет для оплаты, который вы можете распечатать и предъявить в ближайшем отделении Сбербанка РФ или любого другого банка, работающего с физическими лицами.

Оплата пластиковыми картами

VISA, MasterCard/EuroCard, Diners Club – непосредственно в нашем офисе при наличии документов, удостоверяющих личность.

Доставка

Москва (в пределах МКАД)

Доставка производится в пределах МКАД. Стоимость доставки - 500 руб.

Доставка в регионы РФ (включая Подмосковье)

Доставка по городам РФ осуществляется транспортно-экспедиторскими компаниями - нашими партнерами. Достаточно сделать заказ и в течение одного рабочего дня мы вышлем вам в электронном виде все необходимые условия доставки, включая счет для оплаты. Стоимость доставки всегда можно узнать у наших консультантов.

Доставка в регионы РФ (включая Подмосковье)

Доставка по городам РФ осуществляется транспортно-экспедиторскими компаниями - нашими партнерами. Достаточно сделать заказ и в течение одного рабочего дня мы вышлем вам в электронном виде все необходимые условия доставки, включая счет для оплаты. Стоимость доставки всегда можно узнать у наших консультантов.

Самовывоз

Если вам не подходят вышеуказанные способы доставки товара, вы можете отказаться от заказа, или приехать к нам и приобрести товар в демо-зале.

Гарантия на уцененные товары

С учетом того, что данный товар является товаром, находившимся в использовании (в т.ч. в качестве демо-образцов) или имеет испорченную упаковку или другие причины, вследствие которых он продается по сниженной цене, гарантийный срок на него составляет две недели с момента получения товара покупателем. По истечении указанного срока претензии по качеству не принимаются и не рассматриваются.
Внимание: Приобретаемый товар требует обращения к услугам специалиста при его установке и адаптации к основному устройству!